潮汕话翻译客户支持

我们随时为您提供帮助,让您的潮汕话翻译体验更加顺畅

常见问题

如何使用潮汕话翻译功能?
在应用底部导航栏选择"潮汕话"标签,点击麦克风按钮开始录音,说出您想要翻译的潮汕话内容,系统会自动识别并翻译成普通话。同样,在"中文"标签下,您可以将普通话翻译成潮汕话。
免费版和订阅版有什么区别?
免费版提供基础的翻译功能,但每日翻译次数有限制。订阅会员后,您将享受无限次翻译、更高精度的识别引擎、离线翻译功能,以及优先的客户支持服务。
如何管理我的订阅?
您可以在应用的"设置"页面中查看当前订阅状态。如需管理订阅(包括取消自动续订),请前往您的Apple ID账户设置 > 订阅,找到"潮汕话翻译"并进行管理。
为什么有时候翻译不准确?
潮汕话方言多样,存在地区差异,我们的系统正在不断学习和优化。为提高准确率,请尽量在安静环境下清晰发音,并确保网络连接稳定。如果遇到特定短语翻译不准确,欢迎向我们反馈,帮助我们改进系统。
应用会收集我的语音数据吗?
应用会临时收集您的语音数据,仅用于提供翻译服务。语音数据在翻译完成后不会长期存储。我们不会将您的语音数据用于其他目的,也不会与第三方共享。详情请参阅我们的隐私政策。
如何使用离线翻译功能?
离线翻译功能仅对订阅用户开放。订阅后,前往设置页面,开启"离线模式"选项并下载离线语言包。下载完成后,即使在没有网络连接的情况下也可以使用基本翻译功能。

技术支持

设备兼容性

潮汕话翻译支持iOS 16.0及以上版本,兼容iPhone和iPad设备。为获得最佳语音识别效果,建议使用支持神经网络引擎的设备(iPhone XS及更新机型)。

故障排除

如果应用出现问题,请尝试以下步骤:

  1. 确保您的应用已更新至最新版本
  2. 检查网络连接是否稳定(除非使用离线模式)
  3. 确保已授予应用麦克风权限
  4. 重启应用
  5. 重启设备
  6. 如果问题仍然存在,请尝试卸载并重新安装应用

注意:重新安装应用可能会导致未同步的本地数据丢失。

联系我们

如果您有任何问题、建议或需要帮助,可以通过以下方式联系我们:

电子邮件:[email protected]

我们通常会在24小时内回复您的问题

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